Hvis du vil bruge vores returindstillinger, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​din ordre. Kontakt os altid på forhånd for at koordinere ting. Dette kan gøres via telefon med en af ​​vores medarbejdere på + 31 (0) 10 - 818 34 36, via vores live chat eller via e-mail på info@bodyengymshop.nl. Angiv altid dit bestillingsnummer, årsagen til retur og hvilke produkter der er involveret.

Vær opmærksom! Opbevar forsendelsesbeviset med Track & Trace-koden.

 

 Når vi har modtaget din ordre, vil vi gennemgå den. Produktet skal mindst opfylde følgende punkter, før vi kan give en kupon med kredit eller foretage refusion.

  • Undtaget fra fortrydelsesret er et forbrugerkøb, der vedrører levering af produkter, der ikke er egnet til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvis forsegling er brudt efter levering.

  • Efter modtagelsen af ​​dit retur modtager du en besked fra os.


EXCHANGE

Vi kan ikke udveksle varer, du har købt online, og som leveres til din foretrukne adresse. Du kan dog returnere genstande, som du ikke længere vil have. Du modtager så købsbeløbet eller kuponen, hvorefter en ny ordre eventuelt kan finde sted.

 

Genbrugspakke

Hvis en pakke nægtes eller ikke afhentes på et servicepunkt, refunderes det fulde købsbeløb minus € 3,95 returomkostninger.

BETALINGSPLIGTIGHED

Ved at gøre brug af fortrydelsesretten udløber ikke din betalingsforpligtelse med Klarna. Du skal betale inden for den angivne periode.

 

RET TIL TILBAGEHOLDELSE

Du har ret til at returnere din vare inden for 14 dage uden at give en begrundelse (tilbagetrækningsret). Inden for denne periode kan du se, gennemgå og / eller passe varen som du gør i butikken, medmindre andet er angivet.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het artikel in je bezit is. Hiermee bedoelen we wanneer het pakket door jou of door jou aangewezen derde in ontvangst is genomen. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij de herroepingsmededeling hebben ontvangen.

Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt, dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de transactie oorspronkelijk is verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; er worden in ieder geval geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Na herroeping moet je de goederen zo snel mogelijk, en binnen 14 dagen aan ons terugzenden of overhandigen. Je bent op tijd als de goederen zijn teruggestuurd voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening. Daarnaast ben je alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen, die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Deze waardevermindering mogen wij in dat geval verrekenen met het terug te storten bedrag. 

 

COST FOR RETURN
Forsendelsesomkostningerne ved returnering af din ordre er for din egen konto (€ 3,95 personligt bidrag pr. Returforsendelse). Hvis en vare skal udveksles på grund af en fejl fra vores side, er omkostningerne ved returnering for vores konto.

FOR FØLGENDE UNDTAGELSER HAR DU IKKE AT BETALE RETURKOSTNADER:

  • Det forkerte produkt er blevet leveret

  • Pakken blev leveret forkert

  • Produktet er over datoen (uden omtale på produktsiden og uden for den lovbestemte tidligere periode)

HVORDAN KAN DU BRUGE RET TIL TILBAGEHOLDELSE?
  • Ved at sende et brev eller gennem annulleringsformular. For hurtigere behandling henstiller vi dog, at du kontakter vores kundeservice via e-mail på info@bodyengymshop.nl, chat eller telefon på 010 - 818 34 36.
  • Angiv dit bestillingsnummer og de produkter, du vil returnere.
  • Du modtager en e-mail med en bekræftelse på returanmodningen.
  • Tilføj derefter den fulde udfyldte returformular til pakken.
  • Pak din ordre godt, så den kommer i god stand med os.
  • Geef je bestelling vervolgens af bij een DHL postkantoor
  • Tip: Opbevar altid forsendelsesbeviset med Track & Trace-koden! 
    Send også dette videre til os efter returforsendelsen, du sendte.
  • Bemærk venligst: Ovenstående er ikke obligatoriske krav til udøvelse af din fortrydelsesret.

Har du ikke fundet dit svar?

Så tag et øjeblik kontakt os videre vil vi gerne hjælpe dig yderligere med at nå dine sportsmål!